Kwaliteit, ethiek en milieu

Een bedrijf is een geheel van mannen en vrouwen die verschillende activiteiten uitvoeren, gericht op de versteviging van de positie van de producten of de bedrijfsdiensten binnen de nationale en internationale markteconomie. Die activiteiten worden gecontroleerd via complexe bedrijfsbeheerssystemen, om zo de eigen performance in de gaten te houden en op termijn te verbeteren.

Een Beheerssysteem is een instrument dat een bedrijf gebruikt om orde te scheppen in de planning, de organisatie, de uitvoering en de controle van specifieke activiteiten; het is de bedoeling verbeteringsdoelstellingen na te streven. De tenuitvoerlegging van een beheerssysteem houdt in dat er een gezamenlijke aanpak wordt gehanteerd voor de thema's die ermee samenhangen. Op die manier kan het bedrijf deze thema's op globale, systematische en coherente wijze benaderen, met het oog op de constante verbetering van zijn eigen prestaties op dat vlak.

Er bestaan verschillende zogenaamd specifieke Beheerssystemen, bijvoorbeeld een systeem voor milieubeheer, een systeem voor ethisch beheer, een systeem voor kwaliteitsbeheer; elk van die systemen past het concept van een Beheerssysteem toe op een specifiek gebied, waarbij dient te worden voldaan aan de vereisten vastgelegd door specifieke normen: UNI EN ISO 9001/2000 voor de kwaliteit, UNI EN ISO 14001/2004 voor het milieu, SA 8000 voor de ethiek. Elk van deze mogelijke Systemen wordt op natuurlijke wijze ingepast in het algemene bedrijfsbeheerssysteem van het bedrijf: hoe strakker, stabieler en actiever die inpassing, des te beter het Beheerssysteem in het bedrijf geïntegreerd wordt. Het is ook mogelijk om verschillende normen in een enkel beheerssysteem te combineren waarbij de natuurlijke overlappingen en interacties van de afzonderlijke systemen worden geoptimaliseerd: in dat geval praat men over een Geïntegreerd Beheerssysteem, waarmee een bedrijf zijn engagement aantoont inzake duurzame ontwikkeling in alle aspecten van zijn activiteit.